Како разговарати са правим човеком у пореској управи без чекања заувек
Компјутер не може одговорити на сва питања — посебно када су у питању порези. Али када позовете Порезну управу, може изгледати немогуће натерати правог човека да одговори на ваш позив.
Ове околности су се погоршале током протекле године, као пандемија додатно исцрпљена озлоглашена агенција са недостатком особља, која се такође бави преобиљем истрага након необично компликована пореска година и усред потенцијалне конфузије промене пореског кредита за децу које ће видети да се исплате дистрибуирају месечно . Чак и тако, понекад само треба разговарати са особом . Ево како можете брзо доћи до некога.
Колико дуго ћете морати да чекате да разговарате са неким у пореској управи?
Пореска управа је прошле године примила више од 100 милиона позива, али је само 1 од 4 позиваоца на крају контактирао запосленог Пореске управе, према недавном националном адвокату пореских обвезника извештај . Већина позивалаца или буде фрустрирана дугим чекањем или се засити компликованог телефонског стабла које води само од једне аутоматизоване поруке до друге, па једноставно прекину везу.
Ако се ипак потрудите, пореска управа каже да можете очекивати просечно чекање од 27 минута када зовете између маја и децембра, са најдужа чекања обично понедељком и уторком. Међутим, тврде многи на друштвеним мрежама позиви и даље трају до 2-3 сата, ако не и дуже. У 2017. велики енК, Инц. студија је показала да је најбоље доба дана за позив пре 9 часова на источној обали и после 17 часова на западној обали .
Шта да урадите пре него што позовете пореску управу
ИРС препоручује да проверите своје онлајн ресурсе пре позива. Има списак уобичајених проблема који би могао имати одговор на ваше питање о вашој пореској пријави, плаћањима или проблемима у вези са крађом идентитета.
Како доћи до праве особе у пореској управи
Неко се не јавља само на друго звоно када позовете пореску управу. Морате да прођете кроз мени да бисте били усмерени да пронађете агента за свој проблем, ако је доступан.
Број телефона пореске управе је 1-800-829-1040 , а доступни су од 7 до 19 часова. по локалном времену, од понедељка до петка. Рачуновођа Ами Нортхард нуди ову варалицу за навигацију менијем телефона ИРС на свом блогу:
Прво питање које ће вам аутоматизовани систем поставити је да одаберете свој језик.
Када подесите језик, немој изаберите опцију 1 (у вези са информацијама о рефундирању).
Притисните 2 за „За одговоре о вашим порезима на доходак...“ уместо тога.
Следећи, притисните 1 за „За питања о обрасцу који сте већ послали...“
Следећи, притисните 3 'за сва остала питања.'
Следећи, притисните 2 'за сва остала питања.'
Када систем од вас затражи да унесете свој ССН или ЕИН да бисте приступили информацијама о налогу, немој унесите било шта.
Након што вас пита двапут, од вас ће бити затражен други мени.
Следећи, притисните 2 за „лична или појединачна пореска питања“
коначно, притисните 4 за све остале упите. Систем би тада требало да вас пребаци на агента.
(Лифехацкер је ово покушао неколико пута, и рано ујутро и касно поподне, и успели смо да дођемо до агента за отприлике 30 минута у просеку).
Уверите се да сте спремни пре него што позовете ИРС са питањима
Пре него што позовете, уверите се да сте сакупили све што вам може затребати док водите са агентом. Њихов препоручује имати спремне следеће ставке:
- Бројеви социјалног осигурања (ССН) и датуми рођења
- Индивидуални идентификациони број пореског обвезника (ИТИН) за пореске обвезнике без матичног броја
- Статус пријаве – самац, глава домаћинства, у браку или одвојено
- Пореска пријава из претходне године
- Пореска пријава за коју зовете
- Сва кореспонденција коју вам је ИРС послала
Шта да радите ако не можете да дођете до никога у пореској управи
Ако живите у близини локалног Пореска управа која је поново отворена након врхунца пандемије, можда ћете желети да прескочите главну телефонску линију и директно је назовете. Они вероватно не могу да одговоре на ваша питања телефоном, али ваш центар за помоћ пореским обвезницима (погледајте именик држава по држава овде ) може заказати састанак лицем у лице (са социјалном дистанцом, наравно) тако да можете добити помоћ од агента.
Ако и даље имате потешкоћа да добијете помоћ од стварне живе особе, покушајте да контактирате Адвокатска служба пореских обвезника . То је независна канцеларија у оквиру Пореске управе која постоји да помогне људима у њиховим текућим пореским питањима.
Ова прича је првобитно објављена 2020. године и ажурирана 9. фебруара 2021. новим информацијама. Поново је ажуриран 10. јуна 2021. са додатним контекстом и усклађивањем са тренутним стилом Лифехацкер-а.
