Шта учинити ако пропустите лет
Нема већег тренутка који изазива панику од тога да сте заглављени у спорој безбедносној линији, знајући да имате неколико минута (или чак секунди) пре него што ваш лет полети. Ако вас облије хладан зној при самој помисли да пропустите лет, надамо се да ћемо вам пружити утеху: бројне авио-компаније имају правила која гарантују да нећете остати насукани. Међутим, колико ћете лако бити поново резервисани за каснији лет и да ли ћете морати да плаћате често зависи од тога колико касно стижете на аеродром и да ли сте се потрудили да обавестите авио-компанију о свом кашњењу.
Разговарајте са агентом авио компаније што је пре могуће
Ако касните, прво треба да контактирате авио-компанију и обавестите је да бисте могли да пропустите лет. Можда ће моћи да вас поново резервишу пре него што стигнете на аеродром. Ако сте већ на аеродрому или капији, време је да разговарате са агентом авио компаније.
Традиционално, у свету авио-компанија, постоји правило за путнике који пропусте летове познато као правило „пробушене гуме“; ако закасните на лет због нечега попут пукнућа гуме, можете поново резервисати следећи доступни лет и без додатних трошкова, све док стигнете у року од два сата (или раније) од првобитног поласка лета време.
Нећете наћи правило о пробушеној гуми записано у уговору о превозу авио-компаније (авиокомпаније вероватно не желе да оглашавају доступност бесплатних промена истог дана), тако да нема гаранције да ће ово функционисати. Као што је Поинтс Гуи пише, често ћете завршити на милост и немилост агенту за услуге авио-компаније. Неки агенти могу бити сусретљивији од других, па је важно бити љубазан и имати добар разлог, као да сте налетели на густ саобраћај.
Ево како неколико великих америчких авио-компанија тренутно практикује своју верзију правила о пробушеним гумама:
- Америцан Аирлинес има политику „резервности касног доласка“. Према овом правилу, авио-компанија ће вас заказати на следећи расположиви лет као резервни путник ако стигнете у року од два сата од времена поласка вашег првобитног лета.
- Делта ће поново резервисати путнике на „ од случаја до случаја .”
- Јунајтед нема утврђену политику, али ће вас често поново резервисати за следећи доступни лет ако стигнете у року од 30 минута од првобитног лета.
- Соутхвест ће вас поново резервисати ако их контактирате у року од 10 минута од првобитног времена поласка, било телефоном или лично.
Постоји неколико изузетака од овог правила, такође, као Укажите ми на авион пише. Ако сте на последњем слободном лету у дану, очигледно не можете да будете резервисани за други лет тог дана (вероватно вас могу поново резервисати за следећи дан, али вам неће надокнадити било који неопходан хотел или храну трошкови). Ако летите у иностранству, ова правила такође можда неће важити.
Ако летите са торбом коју планирате да проверите, имајте на уму да све авио-компаније такође имају ограничено време за торбе, па имајте то на уму ако касните.
Резервишите промену истог дана
Ако сте пропустили лет и треба вам гарантовано место на другом лету, а не у приправности, постоји и опција да резервишете промену истог дана. У зависности од авио-компаније, постоји неколико правила за ову политику, као што је да морате затражити промену пре него што ваш првобитни лет полеће и то мора бити лет који полеће истог календарског дана. Аласка Аирлинес нуди ову опцију за 50 долара, док Американац и Унитед нуде промене истог дана за 75 долара.
Можете резервисати промену истог дана до 24 сата пре првобитног времена поласка вашег лета. Иако не постоји одређено време у ком тренутку можете да резервишете промену истог дана, авио-компаније попут Америцан ће вам дозволити да резервишете чак и ако сте се већ пријавили на оригинални лет и чекирали торбу (иако ће им требати најмање сат времена обавештења о вашем захтеву да бисте преместили торбу на ваш нови лет).
Ако имате елитни статус, можда ћете моћи да га искористите и за бесплатну промену истог дана.
Обично можете бити поново резервисани бесплатно ако је пропуштена веза
Ако ваш одложени први лет проузрокује да пропустите своју везу, обично ћете бити поново резервисани за следећи лет и то бесплатно од стране већине авио-компанија; можете летети као причекати у зависности од доступности. Неке авио-компаније вас могу аутоматски поново резервисати, али требало би да их позовете чим слетите да бисте сазнали како да уђете на други лет.
Међутим, ако касните на везу јер сте провели превише времена чекајући у реду у Старбуцкс-у, то се сматра вашом грешком и можда нећете бити поново резервисани бесплатно (иако не постоји експлицитно правило које одређује колико времена се узима у обзир довољно да успоставите везу).
Такође, ако се повезујете између две различите авио-компаније – рецимо да сте летели ЈетБлуе-ом и пропустили Унитед везу – нећете бити аутоматски поново резервисани. Из тог разлога, требало би да контактирате другу авио-компанију што је пре могуће; требало би да се позовете на правило о пробушеној гуми у овом случају и покушате да уђете на други лет.
Платите ново седиште
Ако сте заиста касно – рецимо да сте успели да преспавате шест сати – вероватно ћете остати без могућности када је у питању бесплатно резервисање новог лета. Мораћете да разговарате са авио-компанијом и молите за бесплатно поновно резервисање, али велике су шансе да ћете морати да платите за ново седиште.
Ово је разлог зашто резервисати путно осигурање може добро доћи. Ако летите у иностранству — или редовно касните на летове, састанке или друге догађаје — можда би било вредно да додате осигурање док купујете авионску карту, тако да сте заштићени у случају да пропустите лет.
