Зашто вероватно не би требало да резервишете лет преко туристичког сајта треће стране

Прошлог месеца, преваранти су се представљали као Екпедиа украо хиљаде долара од путника у нади да ће потврдити или променити своје резервације преко телефона. Али резервација летова са правом Екпедиа-ом — и било којом другом веб локацијом треће стране као што је Травелоцити — такође долази са одређеним (правним) ризицима.

Ако се ваши планови промене, можда нећете имати право на повраћај новца, као један Реддитор недавно откривена (и скоро изгубио 5.000 долара у том процесу). Ако планирате да резервишете лет преко Екпедиа-а или Каиака (претраживача који вас води на друге сајтове за резервацију), ево нашег упозорења: Увек прво упоредите продавницу и пажљиво прочитајте ситна слова пре него што притиснете дугме за потврду. Можда ћете се уштедети великих накнада и неколико дугих телефонских позива са корисничком службом.

Промена или отказивање ваших планова неће бити ни лако ни јефтино

Да бисте променили своје планове резервисане преко треће стране, од вас ће бити потребно да контактирате линију за корисничку подршку тог сајта за резервације; ове линије често обрађују промене које путници траже од случаја до случаја. (Међутим, ако сте резервисали нискотарифног превозника као што је Фронтиер или Спирит, сајт треће стране може захтевати да их директно контактирате.)

У најмању руку, требало би да очекујете да ћете платити накнаде за промену и за веб локацију и за авио-компанију. Ваиама , на пример, наплаћује 100 долара за промену. У међувремену, авио-компаније попут Америцан и Делта наплаћују накнаде за промену које почињу од 200 долара. Другим речима, промена лета преко сајтова трећих страна ће скоро увек бити више скупље него да сте резервисали директно преко авио-компаније и променили планове.

Међутим, постоје изузеци. Ако уносите промене у року од 24 сата од резервације резервације, вероватно можете бесплатно да откажете или промените свој итинерар, у зависности од политике сајта (правило које такође постоји ако сте резервисали директно преко америчке авио-компаније); Екпедиа омогућава бесплатне промене/отказивање у року од једног дана од резервације. Ако сте купили додатно осигурање приликом одјављивања на сајту, такође може бити покривени, али то зависи од услова и одредби вашег типа осигурања.

Што се тиче отказивања бесповратних карата купљених преко трећих страна, нема лаког одговора. Готово Реддит , у/1екп је преко Травелоцити-ја купио пет карата које коштају 5.000 долара, само да би открио да је резервисао погрешне датуме; Укратко, после разговора са авио-компанијом и још једног са Травелоцити-јем, није видео ни долар назад све док његова банка коначно није умешала (и неким чудом негирала све оптужбе из нејасних, правних разлога).

А шта се дешава ако авио-компанија откаже ваше путовање? Па, као што пише Цхристопхер Еллиотт Мерцури Невс , авио-компанија треба да рефундира цену карте и ваш сајт треће стране требало би уђите да вам обезбедимо повраћај новца. Наравно, то ће бити бол у гузици и можда нећете одмах видети повраћај док сами не контактирате веб локацију и вероватно ћете наставити изнова.

Можда ћете пропустити продајне цене или друге опције за летове

Авио-компаније би те више волеле директно резервисати да бисте избегли накнаде за упућивање које се дају веб локацијама за резервације. Из тог разлога, авио-компаније могу да вас подстакну да директно резервишете тако што ће обезбедити додатне поене или миље. (Можда ћете такође добити више поена за директну резервацију док користите и кобрендирану кредитну картицу авио-компаније.)

Постоје и друге основне предности. Као Путовања и слободно време пише, сајтови трећих страна можда неће узети у обзир продају летова или промотивне понуде у својим резултатима. А када резервишете, немате могућност да резервишете места; уместо тога ћете морати да контактирате своју авио-компанију, што цео процес резервације чини досаднијим него што бисте желели ако само желите да резервишете место у пролазу и завршите са тим.

Пре него што резервишете, увек упоредите план пута на веб-сајту авио-компаније са оним који сте пронашли на сајту треће стране да бисте видели шта можда пропуштате, посебно бодове или миље. Неки сајтови трећих страна као што су Орбитз и Екпедиа такође имају своје програме награђивања, али они су заиста вредни тога само ако сте чест купац са сајта.

Можда нећете бити обавештени о променама или ажурирањима

Ево још једног фактора: Можда нећете бити обавештени ни о каквим ажурирањима статуса на вашем плану пута. Као што је Поинтс Гуи пише , један путник није обавештен да је његов лет из Париза за Њуарк у Њу Џерсију у авиону само за пословна седишта пребачен на лет у економској мери са мало простора за ноге и без телевизора (задах). Према речима путника, он је резервисао преко сајта треће стране, али његове контакт информације нису прослеђене авио-компанији, тако да никада није обавештен о промени.

Очигледно, резервација директно преко авио-компаније има једну велику предност: они имају вашу е-пошту или број телефона и јавиће вам се са изменама вашег плана пута. Ако резервишете лет преко веб локације треће стране, преузмите апликацију своје авиокомпаније и обратите пажњу на све вести у вези са вашим летом.

Резервација преко сајтова трећих страна има неколико предности

С обзиром на све што смо рекли да вас убедимо да резервација преко сајтова трећих страна није добра идеја, то није увек лоша одлука. Као прво, ако сте пронашли јефтин итинерар који комбинује летове различитих авио-компанија и немате намеру да мењате своје планове, онда свакако резервишите летове! Лакше је и може вам уштедети време и труд који би били потребни да резервишете на различитим веб локацијама авио-компанија.

Увек упоредите продавницу, разумејте ризике и прочитајте ситно писмо уговора било ког сајта пре него што резервишете. (Требало би посебно да прегледате смернице за промене и отказивање.) И никада не резервишите летове помоћу дебитне картице – ако затражите повраћај новца, можда ће проћи недеље или чак месеци да се то одрази на провера налога . И док прегледате сајтове трећих страна, користите веб локације као што су Скисцаннер да прегледате и опције лета. То је претраживач, а не сајт за резервације, тако да ће вам помоћи да донесете најбољу могућу одлуку.

И не заборавите: Неки нискобуџетни превозници као што је Соутхвест се не појављују на већини главних сајтова за резервације трећих страна, тако да увек урадите и своје истраживање.